江門市市場監(jiān)督管理局以營造公平競爭的市場環(huán)境和法治化、便利化的營商環(huán)境為目標(biāo)，在“一監(jiān)到底”網(wǎng)絡(luò)直播查食安執(zhí)法活動(dòng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷突破監(jiān)管領(lǐng)域，將檢查對(duì)象拓展到市場監(jiān)管全領(lǐng)域，成功打造出江門“一監(jiān)到底”網(wǎng)絡(luò)直播執(zhí)法活動(dòng)，進(jìn)一步健全市場監(jiān)管新模式，努力創(chuàng)建法治建設(shè)政府建設(shè)示范項(xiàng)目。該項(xiàng)目先后獲評(píng)第四屆全國市場監(jiān)管領(lǐng)域社會(huì)共治優(yōu)秀案例、江門市直機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新表揚(yáng)項(xiàng)目、江門市政務(wù)新媒體“十佳創(chuàng)新傳播案例”，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被市場監(jiān)管總局刊登報(bào)道。其中，“一監(jiān)到底”網(wǎng)絡(luò)直播藥械化執(zhí)法活動(dòng)，成功入選省藥監(jiān)局2022年藥品監(jiān)管改革的重點(diǎn)項(xiàng)目，江門市市場監(jiān)督管理局在廣東省促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作會(huì)議暨2022年全省藥品監(jiān)管綜合改革推進(jìn)會(huì)作經(jīng)驗(yàn)交流。
一、貼近民生實(shí)事，堅(jiān)持公開透明。“一監(jiān)到底”網(wǎng)絡(luò)直播藥械化執(zhí)法活動(dòng)以“市民最關(guān)注什么，我們就檢查什么”為原則，在前期打造“一監(jiān)到底”網(wǎng)絡(luò)直播查食安執(zhí)法活動(dòng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新與突破，圍繞藥械化企業(yè)疫情防控政策落實(shí)、防疫藥械生產(chǎn)貯備、質(zhì)量安全、選購技巧等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，結(jié)合化妝品宣傳周、醫(yī)療器械宣傳周、安全用藥宣傳月等活動(dòng)，每期選定一個(gè)貼合民生實(shí)事的直播主題，由網(wǎng)民投票或利用“雙隨機(jī)、一公開”、代表委員建議以及從投訴舉報(bào)線索中隨機(jī)選取等形式來選取被檢查對(duì)象，并隨機(jī)抽選媒體，開始網(wǎng)絡(luò)直播執(zhí)法全過程，包括在直播中發(fā)現(xiàn)問題、形成整改，由媒體跟蹤整改情況，形成全程閉環(huán)。同時(shí)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、律師、記者、消費(fèi)者等社會(huì)各界人士現(xiàn)場參與，營造出公平透明、規(guī)范有序、公平高效的法治環(huán)境。
二、創(chuàng)新執(zhí)法載體，強(qiáng)化監(jiān)管水平。一方面，“一監(jiān)到底”作為執(zhí)法業(yè)務(wù)和法律知識(shí)宣傳的新載體，一線執(zhí)法人員以直播形式現(xiàn)身說法、以案說法。通過廣大網(wǎng)民的“圍觀”增強(qiáng)了對(duì)行政執(zhí)法本身的監(jiān)督，大大促進(jìn)一線執(zhí)法人員嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，有助于市場監(jiān)管部門實(shí)現(xiàn)在執(zhí)法理念、執(zhí)法方式、執(zhí)法作風(fēng)三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，大大推動(dòng)全市市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員法律素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力水平整體提升。另一方面，由于“一監(jiān)到底”抽選檢查對(duì)象、檢查領(lǐng)域隨機(jī)性、突擊性，倒逼企業(yè)負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員提高安全認(rèn)知，自覺守法經(jīng)營，有力提升我市藥械化安全管理水平。
三、重視趣味科普，推動(dòng)廣泛傳播。“一監(jiān)到底”網(wǎng)絡(luò)直播藥械化執(zhí)法活動(dòng)重在突出打造“藥味、趣味”科普宣傳、激發(fā)群眾廣泛參與等特點(diǎn)，在提升藥械化履職能力，落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化科普宣傳，推進(jìn)社會(huì)共治等方面取得良好的效果，取得良好的宣傳效果。截至2022年7月，共組織網(wǎng)絡(luò)直播藥械化執(zhí)法活動(dòng)21期，通過4家媒體同步直播，超過429萬人次點(diǎn)擊觀看，共對(duì)39家單位開展執(zhí)法檢查，包括藥品類25家、醫(yī)療器械類10家、化妝品類4家，發(fā)現(xiàn)問題26個(gè)，責(zé)令整改5家，停業(yè)整頓2家，問題整改率100%。（江門市市場監(jiān)管局供稿）
